【20代歓迎】ネットワーク製品のプリセールス＆サポート｜第二新卒歓迎｜残業少なめ｜年間休日125日
ネットワーク製品販売企業
- 東京都府中市
- 338万円 ~ 742万円
- 正社員
ネットワーク監視・ログ管理・セキュリティ製品を扱う企業にて、プリセールスおよび技術サポート業務を担当いただきます。入社後は、製品評価やマニュアル作成などからスタートし、徐々に顧客対応や営業支援へと業務の幅を広げていきます。【仕事内容】●製品評価・検証社内サーバーでの動作確認、バージョンアップ時の検証をし、必要に応じてマニュアルや技術ドキュメントの作成をします。●営業支援（プリセールス）顧客向けの技術資料の作成、営業との連携による顧客向け製品デモの実施をします。●顧客サポート（ポストセールス）顧客からの問い合わせ対応、問題の切り分け・検証をします。必要に応じて海外メーカーへの問い合わせをすることもあります。（メールで英語使用）●技術コンテンツ作成・セミナー実施（補助的業務）ブログ、メルマガ、HPなどの技術コンテンツ作成をすることもあります。顧客向けにニーズに合わせてWebセミナーの企画・実施をすることもできます。●導入支援・教育製品納入前の顧客との打ち合わせ、導入作業、ユーザー教育をします。外部業者への委託時は業者管理・指示も担当します。【入社後の流れ】●1〜2ヶ月目：製品知識の習得期間先輩のサポートのもと、製品の評価や資料作成を通じて基礎を学びます。●3〜6ヶ月目：実務に慣れる期間製品の種類や特徴を理解しながら、少しずつ顧客対応にも関わっていきます。●半年以降：顧客打ち合わせや営業支援にもチャレンジ徐々にプリセールスやサポート業務を担当し、技術職としての幅を広げていきます。【職場の雰囲気】●20代社員も在籍しており、異業種からの転職者も活躍中です。●チームで協力しながら進めるスタイルで、営業と技術が連携して顧客対応をします。●未経験者でも安心してスタートできる環境です
に遷移します
